L'aide dans le choix pour un deuil dans un autre département.
Points positifs :
Merci à Mathilde et Alexandre
Pour leur professionnalisme, leur accueil, accompagnement, patience et conseil.
Ils sont d'une réelle bienveillance qui est un réel soutien dans ces moments.
Excellent personnel.
Points négatifs : Aucun point négatif
Nettoyage et entretien d'une sépulture
Points positifs : travail soigné, conforme aux prestations demandées
Points négatifs : délai de réalisation
Monument funéraire
Points positifs :
Monsieur Gilles Collignon des Pompes Funèbres Guidon de Jarville est vraiment à votre écoute.
Ses conseils sont judicieux et il ne force pas à la vente comme dans d'autres magasins.
Il vous propose plusieurs solutions pour établir un devis.
Ses tarifs sont calculés au plus juste. Il est d'une extrême gentillesse et ne profite pas de votre chagrin .
Je recommande vivement cette personne.
Le travail a été bien réalisé.
Points négatifs : Aucun
Commande chez eux de la pierre tombale de mon époux en Février 2017 , photo gravures et deux vases
Points positifs : la qualité la beauté du monument
Points négatifs : Pierre tombale de mon mari posée le 17 juillet 2017 et je viens seulement d'avoir les deux vases commandés en même temps que le monument , pas une lettre d'excuse , pas de ristourne , pas de geste commercial , rien rien , juste ma grande peine d'avoir attendu presque une année , je suis outrée
Lors du décès de papa, nous avons sollicité roc eclerc Dole en la personne de Karine JACOT,
Elle a su parfaitement répondre à nos attentes et avons apprécié son écoute, sa compétence et son professionnalisme pour nous guider dans cette épreuve. Ce sont les raisons pour lesquelles nous ne pouvons que recommander Karine.
Points positifs : Toutes les prestations et conseils et particulièrement à l'accompagnement au cimetière.
Points négatifs : Aucun
La chambre funéraire etait louée par une entreprise de pompes funèbres
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
La climatisation est tombée en panne
Pendant 2 jours on m'a soutenu que ce n'était pas vrai et cela s'est avéré vrai
Le responsable que j'ai vu est venu:
1 il ne savait pas comment fonctionnait la climatisation ni la télécommande
2 le corps n'était pas réfrigéré et le responsable a longtemps hésité avant de me la proposer ,je ne sais toujours pas s'il l'a actionné la nuit
Bref la clim en panne on a du changé ma tante de chambre funéraire alors que certaines personnes étaient présentes
Le pire : m'entendre dire par le personnel de la chambre funéraire : oh elle est vraiment pas belle ...
Après de longues discussions nous avons décidé de changer ma tante de chambre funéraire qui elle etait climatisée ...heureusement...sinon c'était une mise en bière immédiate