Pompes funèbres à Saint Nazaire sur Charente (17780)

Lamentable pour entrer dans la salle du crématorium il a fallu que je demande aux petits-enfants de reculer pour laisser passer et mettre en avant les soeurs et frères de la fratrie.
Quand à l'urne elle devait être remise au crématorium mais en dernière celle-ci a été livrée comme une pizza au domicile de mme Mahé qui représente 1/5 de la fratrie pourquoi ?

➕ Points positifs : Aucun point positif le maître de cérémonie avait un sourire narquois.

➖ Points négatifs : Les pompes funèbres Flambeau n'ont pas demandé si il y avait d'autre personne concernée par la défunte Mme Arlette Pouette.
Hors il ne ce sont fiés qu'à une personne celle-ci a au total 3 soeurs et 1 frère et aussi une soeur dernière de la famille Lecouflet. Nous sommes descendus de Normandie.Quand nous sommes arrivés nous avons demandé à voir notre mère et soeur. Nous avons demandé à la revoir le lendemain avant la mise en bière. Oui à 8 h 30 nous étions tous là à l'heure dite le maître de céémonie était sourie aux lèvres no vous ne pouvez voir la défunte. Au même moment une petit-fils arrive il a le code pour entrer dans la chambre funéraire mais pas les enfants de la défunte.....

ordinaire sans préparation

➕ Points positifs : Il n'y a pas d'avis puisque positif changement de dernière minute sans avertir quatre enfants sur cinq j'appelle ça NON RESPECT DE LA FAMILLE.

➖ Points négatifs : Je pensais que le maître de cérémonie était sobre et respectueux de la famille entière.Là j'ai vu un maître de cérémonie narquois, aucun respect pour les quatre enfants descendus de Normandie et de la soeur de la défunte.Avant d'entrer dans la salle du crématorium pour dire avec respect l'ordre d'entrer de la famille.
Aucun respect de la famille des changements de dernière minutes sans informer les 3 soeurs et un frère sur cinq enfants.
Ma soeur très mal préparée avec une interdiction de la voir une dernière fois à 8h30. Toujours avec un air narquois.Les quatre enfants descendus de Normandie ont eu "la joie" de voir que les petits-enfants avait tous un code pour entrer dans la chambre funéraire pas les quatre enfants pourquoi? Il me semble que le respect commence par là :les enfants et après les petits-enfants.Mme COQUEREL Bernadette soeur de la défunte Mme Arlette Pouette Née COQUEREL

une prestation complète d'organisation d'obsèques avec demande de devis et tarifs de chambre funéraire sans jamais de réponse

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : tous car pas de réponse

Très déçu de l accueil, une dame d un certain âge qui ne parle que de prix (toujours à en rajouter) aucune empathie et douceur dans ses paroles. Cette femme devrait travailler dans une boucherie. Je déconseille leur service.

➕ Points positifs : Nous cherchons encore

➖ Points négatifs : Nous n avons pas effectué les démarches chez eux....un simple devis nous a très vite effrayé.

Les pompes funèbres Arnaudin ont organisé la bénédiction à l'église, la crémation et l'inhumation de l'urne ainsi que les démarches à la mairie et à l'hôpital.

➕ Points positifs : Entreprise très sérieuse.Mme Arnaudin et son fils sont très professionnels, nous avons été énormément aidés dans nos démarches. Mme Arnaudin a été disponible et très humaine. Mr Bastien Arnaudin a très bien géré le jour des obsèques. Nous recommandons vivement cette entreprise.

➖ Points négatifs : rien à redire

Transfert hôpital salon funéraire, services funéraires, cérémonie à Montussan.

➕ Points positifs : L'écoute, l'attention, la discrétion, les conseils, la compassion, un savoir faire sans faille.
Un service de grande qualité pour le salon funéraire, une cérémonie parfaite et sobre, un très grand professionnalisme.

➖ Points négatifs : Aucun