Pompes funèbres à Charmant (16320)

Bonjour,je tenais à donner un avis sur le service des pompes funèbres Rouffignac à Coutras suite à l'enterrement de ma tante Jacqueline Géraud ce vendredi 9 novembre 2018.un acceuil non commerçant avec des manques de renseignements vis à vis du mari de la défunte.personne pour nous accueillir au magasin à plusieurs reprises.au niveau du funérarium,le nom de la défunte posé juste avant la mise en bière.aucun respect.A la fin de la mise du cercueil en terre, l'équipe des pompes funèbres s'est éclipsé sans venir voir le mari de la défunte ni sa famille pour annoncer au revoir ou quoi que ce soit.je ne recommanderai à personne cet organisme.aucun respect pour les familles en deuils.ils sont là que pour le fric.

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Trop, manquent de relationnels avec les familles.

j ai demandé de réaliser une moto de mon fils (une repsol cbr1) résultat très très satisfaisant voir ravie.

➕ Points positifs : moto pratiquement a l identique

➖ Points négatifs : rien a dire

Nous cherchions à rendre hommage à un proche décédé il y a quelques mois. Il était pratiquant et fan de rugby. Nous avons trouvé un plaque qui correspondait, il nous proposait de la personnaliser sur le thème du rugby avec un demi ballon. Le résultat était super, on ne s'attendait pas à trouver ceci.

➕ Points positifs : Délai, possibilité de personnaliser sa plaque et surtout le résultat final.

➖ Points négatifs : rien

Nous souhaitions une plaque pour notre ami et entraineur de basket dans l'urgence. On nous a fait une plaque gravée avec un motif rajouté sur la plaque, un demi ballon de basket qui répondait exactement à notre attente. Nous les remercions pour la personnalisation et pour réactivité.

➕ Points positifs : Réactivité, personnalisation excellente et prix.

Nous avons demandé à ces messieurs une plaque trés personnelle sur le thème d'une croix huguenote que nous ne trouvions nul part. En 24h notre souhait a été exaucé

➕ Points positifs : nous voulions quelque chose sur le thème d'une croix huguenote que nous ne trouvions nul part. En 24h notre souhait a été exaucé avec un accueil très bon.

➖ Points négatifs : rien

Achat d'une plaque funéraire pour être remise le jour de l'inhumation par un groupe de 3 personnes
Hors, quelques jours après, nous nous sommes aperçus que cette plaque n'avait pas été livrée
Après réclamation, cette plaque est arrivée sur la tombe de la défunte
De plus, et toujours pour ce même décès, une gerbe de fleurs commandée et payée depuis la capitale n'a jamais été livrée, deux incidents et pas des moindres pour une même inhumation , ç'a fait beaucoup !
Ceci venant renforcer des plaintes de certains autres clients de cette même entreprise
Sans compter l'état déplorable de la chambre funéraire (non respects pour les défunts et leur famille éprouvée )

Prestations lors de l'inhumation ,on attend même pas que la famille ait quitté les lieux du recueillement pour lancer la première pelle de terre...

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : Aucun respect pour les défunts et leur famille