Pompes funèbres à Trois Palis (16730)

Bonjour,je tenais à donner un avis sur le service des pompes funèbres Rouffignac à Coutras suite à l'enterrement de ma tante Jacqueline Géraud ce vendredi 9 novembre 2018.un acceuil non commerçant avec des manques de renseignements vis à vis du mari de la défunte.personne pour nous accueillir au magasin à plusieurs reprises.au niveau du funérarium,le nom de la défunte posé juste avant la mise en bière.aucun respect.A la fin de la mise du cercueil en terre, l'équipe des pompes funèbres s'est éclipsé sans venir voir le mari de la défunte ni sa famille pour annoncer au revoir ou quoi que ce soit.je ne recommanderai à personne cet organisme.aucun respect pour les familles en deuils.ils sont là que pour le fric.

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Trop, manquent de relationnels avec les familles.

Achat d'une plaque funéraire pour être remise le jour de l'inhumation par un groupe de 3 personnes
Hors, quelques jours après, nous nous sommes aperçus que cette plaque n'avait pas été livrée
Après réclamation, cette plaque est arrivée sur la tombe de la défunte
De plus, et toujours pour ce même décès, une gerbe de fleurs commandée et payée depuis la capitale n'a jamais été livrée, deux incidents et pas des moindres pour une même inhumation , ç'a fait beaucoup !
Ceci venant renforcer des plaintes de certains autres clients de cette même entreprise
Sans compter l'état déplorable de la chambre funéraire (non respects pour les défunts et leur famille éprouvée )

Prestations lors de l'inhumation ,on attend même pas que la famille ait quitté les lieux du recueillement pour lancer la première pelle de terre...

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : Aucun respect pour les défunts et leur famille

Pour un décès, nous avons commander à l'entreprise LASCAUX de Confolens une plaque funéraire(nous étions plusieurs)
Cette plaque aurait due être remise lors de la célébration des obsèques,
Hors, quelques jours après, nous nous sommes aperçus que cette plaque n'avait pas été livrée
Dans l'entrefait, cette plaque est arrivée sur la tombe de la défunte comme par miracle
De plus, et toujours pour ce même décès, une gerbe de fleurs commandée et payée depuis la capitale n'a jamais été livrée, deux incidents et pas des moindres pour une même inhumation , ç'a fait beaucoup !
Ceci venant renforcer des plaintes de certains autres clients de cette même entreprise
Sans compter l'état déplorable de la chambre funéraire (non respects pour les défunts et leur famille éprouvée )

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Prestations lors de l'inhumation ,on attend même pas que la famille ait quitté les lieux du recueillement pour lancer la première pelle de terre...

Pour les obseques de ma maman ils ont etaient d'un acceuil remarquable et d'une grande gentillesse.

➕ Points positifs : Diligence rapidité qualitee des prestation

➖ Points négatifs : Aucun rien de particulier

Lamentable pour entrer dans la salle du crématorium il a fallu que je demande aux petits-enfants de reculer pour laisser passer et mettre en avant les soeurs et frères de la fratrie.
Quand à l'urne elle devait être remise au crématorium mais en dernière celle-ci a été livrée comme une pizza au domicile de mme Mahé qui représente 1/5 de la fratrie pourquoi ?

➕ Points positifs : Aucun point positif le maître de cérémonie avait un sourire narquois.

➖ Points négatifs : Les pompes funèbres Flambeau n'ont pas demandé si il y avait d'autre personne concernée par la défunte Mme Arlette Pouette.
Hors il ne ce sont fiés qu'à une personne celle-ci a au total 3 soeurs et 1 frère et aussi une soeur dernière de la famille Lecouflet. Nous sommes descendus de Normandie.Quand nous sommes arrivés nous avons demandé à voir notre mère et soeur. Nous avons demandé à la revoir le lendemain avant la mise en bière. Oui à 8 h 30 nous étions tous là à l'heure dite le maître de céémonie était sourie aux lèvres no vous ne pouvez voir la défunte. Au même moment une petit-fils arrive il a le code pour entrer dans la chambre funéraire mais pas les enfants de la défunte.....

ordinaire sans préparation

➕ Points positifs : Il n'y a pas d'avis puisque positif changement de dernière minute sans avertir quatre enfants sur cinq j'appelle ça NON RESPECT DE LA FAMILLE.

➖ Points négatifs : Je pensais que le maître de cérémonie était sobre et respectueux de la famille entière.Là j'ai vu un maître de cérémonie narquois, aucun respect pour les quatre enfants descendus de Normandie et de la soeur de la défunte.Avant d'entrer dans la salle du crématorium pour dire avec respect l'ordre d'entrer de la famille.
Aucun respect de la famille des changements de dernière minutes sans informer les 3 soeurs et un frère sur cinq enfants.
Ma soeur très mal préparée avec une interdiction de la voir une dernière fois à 8h30. Toujours avec un air narquois.Les quatre enfants descendus de Normandie ont eu "la joie" de voir que les petits-enfants avait tous un code pour entrer dans la chambre funéraire pas les quatre enfants pourquoi? Il me semble que le respect commence par là :les enfants et après les petits-enfants.Mme COQUEREL Bernadette soeur de la défunte Mme Arlette Pouette Née COQUEREL