Pompes funèbres à Arrou (28290)

Organisation des obsèques de mon père

➕ Points positifs : Disponibilité de l'équipe et savoir faire

Nous sommes passés par pompes funebres de france pour l'enterrement de ma mère en 2024. Ils sont venus la chercher à l'hôpital et l'on ramenés à la morgue. Ils se sont occupés de tout jusqu'à l'enterrement, le cercueil et de la plaque sur la tombe.

➕ Points positifs : Monsieur était très disponible pour nous, à bien expliqué, était pas cher et très respectueux de nous et de notre mère.
Nous avons prix un cercueil ou ses petits enfants ont pu faire un dessin.

➖ Points négatifs : Erreur d'orthographe sur la plaque. Celle ci a été changé en une semaine.

Ils ont réalisé l'enterrement de mon père au cimetiere de Chartres (Saint Chéron).
Ils sont venus le chercher chez lui pour l'emmener a la morgue puis ils ont tout organisé.
On a commandé la pierre tombale chez eux et elle devrait bientot etre posée.

➕ Points positifs : Le monsieur qui nous a accueilli était très humain et à l'écoute. Il a pris son temps de tout nous expliquer. Il a été réactif pour aller chercher mon père chez lui et il est resté très disponible quand on l'appelait.
L'enterrement s'est bien passé, le responsable de la cérémonie a dit ce qu'il fallait et nous a laissé lire nos textes.
Ma soeur et moi avons été vraiment soulagés grâce au travail de la pompe funèbre, l'organisation était bonne.
Les démarches après obsèques nous ont également bien aidé.

➖ Points négatifs : Nous avons du attendre 15 minutes devant le bâtiment avant de pouvoir voir notre père dans son cercueil. L'équipe était en train de le préparer mais ça été long pour nous et il faisait froid. il n'y a pas eu de retards ou d'autres problèmes ensuite.

Accompagnement pour la préparation de la cérémonie de crémation de notre maman .
Ainsi que la préparation en chambre funéraire de notre maman.

➕ Points positifs : Je tenais à remercier Mathieu pour son écoute, sa bienveillance, son accompagnement.

Nous avons fait appel à lui pour le décès de notre maman et nous avons beaucoup apprécié son côté humain et très respectueux.
D'une douceur et d'une gentillesse qui apporte beaucoup dans ces moments difficiles.

Nous sommes tous d'accord, dans notre famille, pour dire que Mathieu nous a bien accompagné et a fait une belle cérémonie pour notre maman.
Nous en sommes vraiment satisfaits.

Je ne peux que conseiller aux familles endeuillées de venir vers eux pour un accompagnement dans la délicatesse comme ils ont faits pour nous.

Merci beaucoup Mathieu pour tout ce que vous avez fait pour notre maman Nadine et pour nous ce samedi 8 août 🙏

Sue-ellen Fardeau .

Mise en bière + transport + sépulture

➕ Points positifs : Les agents sont "excellents" dans leur travail et sont très professionnels.
À l'écoute tout au long de "sépulture".
Professionnels mais montrent une énorme part d'humanité et d'empathie ce qui est très agréable de leur part de se sentie soutenue,un grand mercie à vous

➖ Points négatifs : Il n'y en a presque pas.
J'ai juste remarqué qu'à la mise en bière du défunt de ma famille, nous étions accompagné de 2 agents funéraires qui se sont un peu chamaillés ( très discrètement je tiens à le préciser ) mais n'a pas echappé à mes yeux et oreilles mais ce n'est pas grave.

Obsèques de mon papa, accueil bienveillant et attentionné à nos attentes.

➕ Points positifs : A l'écoute des proches

➖ Points négatifs : ...