Organisation obsèques d'un proche
Points positifs : Une équipe humaine et attentive tout au long des démarches.
Points négatifs : Je n'en vois pas. Après avoir comparé avec les autres Pompes Funèbres de l'avenue, nous avons choisi sans hésitation Barbier Et Fils.
Soins au défunt, mise en bière, transport cercueil puis urne, concession en columbarium et inhumation.
Points positifs : La prestation a été exécutée et conforme au contrat. Du choix et des solutions pour l'ensemble de la cérémonie.
Points négatifs : Le manque absolu de discernement, d'écoute et de compréhension du responsable : rien à redire sur le plan de l'organisation et de l'administratif, mais aucun sens de l'humain, sur la place à tenir et un verbiage absolument inadapté en de telles circonstances.
Nous avons fait appel à cette pompes funèbres pour le rapatriement d'un défunt vers un pays européen
Points positifs : Très professionnels, ils ont géré l'administratif et le transport du corps par avion.
Points négatifs : Nous sommes satisfaits
Enterrement simple dans un caveau existant déjà (heureusement)
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Corbillard cabossé et rouillé. Ne tiens pas ses engagements. Ajoute du stress à la tristesse (tous ce fais uniquement par SMS, je n'avais vu ça). Aucune empathie. Il devait nous faire cadeau de l'inscription sur la pierre tombale en nous jurant la main sur le coeur qu'il le ferais rapidement... 6 mois après toujours rien...
Deux cérémonies en peu de temps
Points positifs : Tres professionnels au niveau du déroulement des obsèques.
Points négatifs : Suivi au niveau du monument inexistant. Apres une visite à l'agence où nous avions choisi un monument nous attendons toujours le devis et cela après plusieurs appels téléphoniques. Cela date du mois de juin.
Nous avons fait appel à l'équipe pour deux enterrements consécutifs.
Points positifs : Tous ont été très professionnels, compétents, admirables d'humanité, discrets. Nos conseillères ont su avec patience nous guider et entendre nos souhaits et notre peine. Les cérémonies ont été conduites avec sérieux et bienveillance. En ces moments douloureux ils sont notre point de repère.