Pompes funèbres à Broussy le Petit (51230)

Nettoyage et entretien d'une sépulture

➕ Points positifs : travail soigné, conforme aux prestations demandées

➖ Points négatifs : délai de réalisation

Commande chez eux de la pierre tombale de mon époux en Février 2017 , photo gravures et deux vases

➕ Points positifs : la qualité la beauté du monument

➖ Points négatifs : Pierre tombale de mon mari posée le 17 juillet 2017 et je viens seulement d'avoir les deux vases commandés en même temps que le monument , pas une lettre d'excuse , pas de ristourne , pas de geste commercial , rien rien , juste ma grande peine d'avoir attendu presque une année , je suis outrée

achat d'un cercueil et préparation de la cérémonie le caveau étant déjà existant, nous souhaitions que le corps préparé soit visible par les proches mais ça n'a pas pu être fait à cause de l'incompétence de la personne en charge

➕ Points positifs : les équipes présentes au moment de la cérémonie ont par contre été très professionnelles et d'un réel soutien, heureusement car les préparatifs ont été un stress sans nom....

➖ Points négatifs : Un manque de respect et de professsionalisme absolument scandaleux à la limite de la malhonnêteté tant la volonté de surfacturer la moindre prestation était flagrante. De l'abus de faiblesse en période de deuil. Rendez-vous non honoré, mauvaise foi, le nécessaire n'a pas été fait pour le transfert du corps qui n'a pu être vu qu'au moment de la fermeture du cercueil.
à fuir absolument

L'aide dans le choix pour un deuil dans un autre département.

➕ Points positifs : Merci à Mathilde et Alexandre
Pour leur professionnalisme, leur accueil, accompagnement, patience et conseil.

Ils sont d'une réelle bienveillance qui est un réel soutien dans ces moments.

Excellent personnel.

➖ Points négatifs : Aucun point négatif

demande d'ouverture et de fermeture de caveau à tremblay
et démarches au niveau mairie de tremblay

➕ Points positifs : un acceuil agréable rapidité dans la demande de devis
très respectueux, très professionel, et agréable au téléphone et sur place au cimetière

➖ Points négatifs : il n'y a pas de points négatif au contraire à conseiller

Accompagnement de haute qualité, conseils avisés, pas pression sur le client qui est en état de fragilité, personnel compétent, à l'écoute. Je recommande à 100%.

➕ Points positifs : Professionnalisme, Écoute, conseils avisés, disponibilité

➖ Points négatifs : Aucun point négatif