Nous sommes très contentes des prestations pour le décès de notre maman et nous conseillons de le prendre. que des avis positifs vis à vis de notre famille.
Points positifs : excellente prestation
Points négatifs : aucune
Chambre mortuaire mise en bière cérémonie
Points négatifs : Respect des horaires et de la famille manque de discrétion
J ai contacté Mr DEVAUX suite au message qui m'a laissé sur mon répondeur je l'ai trouvé très humain c est pourquoi je l'ai choisi pour les funérailles de mon mari décédé subitement où il devait faire les démarches pour la crémation au plus vite le soir même du décès il est venu vers 21 h et il m'a convaincue nous avons signé le contrat je lui faisais confiance de son travail qu'il devait accomplir selon mes conditions et au moindre prix.
Points positifs : Mr DEVAUX à été très réactif en 4 jours tout était accomplis et son discours envers mon mari décédé et envers moi même étai exemplaire au crématorium c'est un homme très humain et très à l écoute il me contactait régulièrement pour m'informer dans ses démarches et me réconforter pour ne pas m'inquiéter.
Points négatifs : Aucun points négatifs tout à été fait dans les règles et il a parfaitement respecté mes conditions.
Décès de mon mari.
Points positifs : Le professionnalisme,la disponibilité, l'accompagnement et l'empathie ont été pour nous d'un immense réconfort. Merci pour votre soutien. Je recommande vivement cet établissement.
Funérarium et Deuil
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Prix exorbitant et prestation plus que déplorable.
Une honte de laisser cette Société exercer.
Des erreurs de prestations à la pelle :
- cercueil différent de la comande
- croix sur le cercueil non conforme au choix
- plaques non livrées le jour du deuil
- gerbe de fleur livrer sans le rubant commander et surtout facturé malgré sa bon présence
- mauvais prénom inscript sur la chambre funéraire
Et le pire dans tout ça, le patron qui ne daigne rappeller, malgré tous ces déboires et les innombrables messages laissés.
Ma mère est décédée dimanche 13 novembre. J'ai choisi les Pompes Funèbres Duplouy-Vanderhaeghe parmi plusieurs autres, car il y a des informations assez claires sur leur site internet, des tarifs compétitifs, et j'ai eu par ailleurs un bon contact téléphonique avec le directeur, Julien Vanderhaeghe.
Il est venu me chercher au métro, il a été assez flexible quant aux solutions de paiement, et il s'est chargé de tout, jusqu'à apporter l'urne à mon père à son domicile.
En somme, un service impeccable.
Points positifs :
- disponibilité
- sens du service
- écoute
- tarifs
Points négatifs : aucun