Pompes funèbres à Les Roches (69690)

Obsèques de nos deux parents à cinq jours d'intervalle

➕ Points positifs : Mes frère et soeurs et moi-même avons perdu nos parents à cinq jours d'intervalle, à l'automne dernier (28 septembre et 3 octobre), et il y a longtemps que nous voulions rédiger un avis sur les Pompes Funèbres Rivoire. Cette petite entreprise est extraordinaire. Écoute, empathie, conseil, disponibilité, gentillesse, qualité des prestations, efficacité, réactivité, leur accompagnement lors de ce double deuil répond parfaitement à ce qu'on attend en de telles circonstances. Une assistance de ce calibre apporte un immense réconfort dans ces moments si douloureux. Ils ont eu également cette délicatesse de comprendre immédiatement et exactement qui étaient nos parents et ce qui pouvait correspondre à leur vie. Nous leur sommes infiniment reconnaissants de leur professionnalisme empreint d'une profonde humanité. Que le Bon Dieu le leur rende et que nos chers parents, de là-haut , leur obtiennent toutes les grâces dont ils peuvent avoir besoin.

➖ Points négatifs : Néant

Préparation et organisation des obsèques
Transport du défunt
Cercueil et accessoires
Mise en bière et fermeture du cercueil
Cérémonie funéraire
Crémation
Remise des documents
Conseils suivi

➕ Points positifs : En cette période particulièrement éprouvante, nous avons été accompagnées par Mme Véronique Garnier avec professionnalisme et surtout bienveillance, respect et humanité.Nous la remercions ainsi que Jo et Claude, bénévoles au diocèse de Saint Etienne.

Obsèques de ma maman

➕ Points positifs : Une équipe de professionnel a notre écoute

Enlèvement du corps de ma mère et transfert à la maison funéraire de Tournus. Soins funéraires, puis le jour des obsèques mise en bière et conduite à l'église puis au cimetière de Sennecey le Grand;
Ouverture du caveau et préparation puis fermeture et gravure

➖ Points négatifs : Les"soins funéraires"exécutés sans même avoir prit une photo sur son lit de mort ont été réalisés de telle sorte que je n'ai pas reconnu ma mère qui avait été maquillée de rouge à lèvre pour la circonstance alors qu'elle n'en n'a jamais porté. Ses trais ont été tirés de telle sorte qu'elle était méconnaissable même par ses enfants. Ayant réagi à cette façon de procéder sans impliquer la famille une personne est venue pour rectifier cette bavure mais il était déjà trop tard car 36h s'étaient écoulées. Je me demande de quel droit on peut modifier les défunts et qu'est-ce qui autorise les pompes funèbres à les défigurer de cette sorte . La directrice des établissements Geoffroy de Tournus, toujours très condescendante, a insisté lourdement pour se justifier mais cette pratique reste inacceptable et quoiqu'elle puisse en dire, très contestable .
Je déconseille vivement cet établissement pour procéder aux obsèques de vos proches.
Lors de la mise en bière nous avons du attendre 25 minutes avant que j'aille relancer le maitre de cérémonie pour fermer le cercueil alors qu'il discutait et fumait tranquillement avec une autre personne.
Lors de l'inhumation une immortelle était donnée de la main à la main par le maitre de cérémonie pour déposer sur le cercueil alors que nous souhaitions des pétales de rose.
Bref, une prestation bâclée sans aucun respect du défunt ni de la famille à un prix exorbitant.

Nous avons confié l'organisation des funérailles civiles de mon père à l'entreprise Allardet qui nous avait été recommandé par un tiers.

➕ Points positifs : Nous avons été très touchés par la gentillesse, l'humilité et la totale disponibilité (mon père étant décédé le dimanche de Paques...) de M. et Mme ALLARDET.
Nous avons trouvé une grande qualité d'écoute et avons trouvé le devis peu onéreux (par rapport à ce que l'on pensait). Nous avons senti que ces personnes n'étaient pas là pour se faire de l'argent mais nous apportaient aide et conseils pour faire les meilleurs choix, dans la limite de notre budget, sans pousser à la consommation.
Merci encore.

➖ Points négatifs : Rien à déplorer.

contrat obsèques

➕ Points positifs : l'accompagnement de décès à l'HEPAd jusqu'à la crémation
la bienveillance du personnel pour la crémation

➖ Points négatifs : facturation lors du contrat du service accompagnement pour les démarches à faire lors du décès facturé et pas honoré