demande d'ouverture et de fermeture de caveau à tremblay
et démarches au niveau mairie de tremblay
Points positifs :
un acceuil agréable rapidité dans la demande de devis
très respectueux, très professionel, et agréable au téléphone et sur place au cimetière
Points négatifs : il n'y a pas de points négatif au contraire à conseiller
Enterrement simple dans un caveau existant déjà (heureusement)
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Corbillard cabossé et rouillé. Ne tiens pas ses engagements. Ajoute du stress à la tristesse (tous ce fais uniquement par SMS, je n'avais vu ça). Aucune empathie. Il devait nous faire cadeau de l'inscription sur la pierre tombale en nous jurant la main sur le coeur qu'il le ferais rapidement... 6 mois après toujours rien...
Accompagnement de haute qualité, conseils avisés, pas pression sur le client qui est en état de fragilité, personnel compétent, à l'écoute. Je recommande à 100%.
Points positifs : Professionnalisme, Écoute, conseils avisés, disponibilité
Points négatifs : Aucun point négatif
Nous avons fait appel à cette pompes funèbres pour le rapatriement d'un défunt vers un pays européen
Points positifs : Très professionnels, ils ont géré l'administratif et le transport du corps par avion.
Points négatifs : Nous sommes satisfaits
Organisation obsèques d'un proche
Points positifs : Une équipe humaine et attentive tout au long des démarches.
Points négatifs : Je n'en vois pas. Après avoir comparé avec les autres Pompes Funèbres de l'avenue, nous avons choisi sans hésitation Barbier Et Fils.
Soins au défunt, mise en bière, transport cercueil puis urne, concession en columbarium et inhumation.
Points positifs : La prestation a été exécutée et conforme au contrat. Du choix et des solutions pour l'ensemble de la cérémonie.
Points négatifs : Le manque absolu de discernement, d'écoute et de compréhension du responsable : rien à redire sur le plan de l'organisation et de l'administratif, mais aucun sens de l'humain, sur la place à tenir et un verbiage absolument inadapté en de telles circonstances.