Accompagnement de haute qualité, conseils avisés, pas pression sur le client qui est en état de fragilité, personnel compétent, à l'écoute. Je recommande à 100%.
Points positifs : Professionnalisme, Écoute, conseils avisés, disponibilité
Points négatifs : Aucun point négatif
De la récupération du corps jusqu'aux obsèques au cimetière de Vigneux sur seine en passant par la chambre funéraire située à Yerres, Me Gabereau et son équipe ont été d'un professionnalisme exemplaire.
Points positifs : Toutes les demandes ont été respectées à la lettre. Me Gabereau m'a accompagnée à chaque étape avec une empathie à toute épreuve. Je ne peux que la remercier.
Points négatifs : ras
demande d'ouverture et de fermeture de caveau à tremblay
et démarches au niveau mairie de tremblay
Points positifs :
un acceuil agréable rapidité dans la demande de devis
très respectueux, très professionel, et agréable au téléphone et sur place au cimetière
Points négatifs : il n'y a pas de points négatif au contraire à conseiller
Deux cérémonies en peu de temps
Points positifs : Tres professionnels au niveau du déroulement des obsèques.
Points négatifs : Suivi au niveau du monument inexistant. Apres une visite à l'agence où nous avions choisi un monument nous attendons toujours le devis et cela après plusieurs appels téléphoniques. Cela date du mois de juin.
Nous avons fait appel à l'équipe pour deux enterrements consécutifs.
Points positifs : Tous ont été très professionnels, compétents, admirables d'humanité, discrets. Nos conseillères ont su avec patience nous guider et entendre nos souhaits et notre peine. Les cérémonies ont été conduites avec sérieux et bienveillance. En ces moments douloureux ils sont notre point de repère.
Soins au défunt, mise en bière, transport cercueil puis urne, concession en columbarium et inhumation.
Points positifs : La prestation a été exécutée et conforme au contrat. Du choix et des solutions pour l'ensemble de la cérémonie.
Points négatifs : Le manque absolu de discernement, d'écoute et de compréhension du responsable : rien à redire sur le plan de l'organisation et de l'administratif, mais aucun sens de l'humain, sur la place à tenir et un verbiage absolument inadapté en de telles circonstances.