Pompes funèbres à Fontaines (85200)

le 30/1/2018
prise en charge du corps, église, inhumation

➕ Points positifs : Très bonnes prestations, et le maître des cérémonies a personnalisé gentiment l'inhumation. Merci

inhumation d un membre de ma famille.

➕ Points positifs : personnels très disponible et a l écoute.rien redire sur les prestations.

Mandaté pour le transport du corps de notre fille suivi du dépôt en chambre funéraire et de la prestation à l'église de Beaumont en Véron le 22/01/2018.

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : Mandaté pour le transport du corps de notre fille suivi du dépôt en chambre funéraire et de la prestation à l'église de Beaumont en Véron le 22/01/2018 les pompes funèbres BLANCHARD de CHINON ont été en dessous de tout. Pas d'entretien au niveau de la chambre funéraire. M. BLANCHARD se disant fondateur de la société et retraité a eu le comportement le plus inadmissible qui soit à partir de l'entrée dans l'église. Ayant promis un portage du cercueil sur épaules mais se trouvant à 3 porteurs au lieu de quatre, il s'en est abstenu, prétextant "un cercueil trop lourd en raison de la qualité du bois". C'était un cercueil standard, ma fille pesait environ 56 kg. Dans l'église, il a eu un comportant indigne remarqué par l'assistance : fleurs jetées au sol, bénitiers et gerbes de fleurs déplacés sans ménagement. Le pire fut sont attitude lors de la procession de sortie pour la bénédiction du cercueil. Après avoir trépigné d'impatience devant l'autel, il s'est installé au micro pour faire littéralement évacué l'église au plus vite, joignant les gestes à la paroles. Affligeant spectacle. La famille en a été meurtrie.
A la commande, il avait exigé un chèque de garantie du montant total de la prestation. Contestant cette facture, je lui ai adressé un chèque minoré. Sans donner aucune réponse à ma requête il s'est empressé d'encaisser le chèque de garantie.
Cette méthode et ce comportement ne surprendra pas outre mesure certaines personnes de l'assemblée. avec ma famille et mes amis, nous allons engager une procédure devant le Tribunal de Tours.

Lamentable pour entrer dans la salle du crématorium il a fallu que je demande aux petits-enfants de reculer pour laisser passer et mettre en avant les soeurs et frères de la fratrie.
Quand à l'urne elle devait être remise au crématorium mais en dernière celle-ci a été livrée comme une pizza au domicile de mme Mahé qui représente 1/5 de la fratrie pourquoi ?

➕ Points positifs : Aucun point positif le maître de cérémonie avait un sourire narquois.

➖ Points négatifs : Les pompes funèbres Flambeau n'ont pas demandé si il y avait d'autre personne concernée par la défunte Mme Arlette Pouette.
Hors il ne ce sont fiés qu'à une personne celle-ci a au total 3 soeurs et 1 frère et aussi une soeur dernière de la famille Lecouflet. Nous sommes descendus de Normandie.Quand nous sommes arrivés nous avons demandé à voir notre mère et soeur. Nous avons demandé à la revoir le lendemain avant la mise en bière. Oui à 8 h 30 nous étions tous là à l'heure dite le maître de céémonie était sourie aux lèvres no vous ne pouvez voir la défunte. Au même moment une petit-fils arrive il a le code pour entrer dans la chambre funéraire mais pas les enfants de la défunte.....

ordinaire sans préparation

➕ Points positifs : Il n'y a pas d'avis puisque positif changement de dernière minute sans avertir quatre enfants sur cinq j'appelle ça NON RESPECT DE LA FAMILLE.

➖ Points négatifs : Je pensais que le maître de cérémonie était sobre et respectueux de la famille entière.Là j'ai vu un maître de cérémonie narquois, aucun respect pour les quatre enfants descendus de Normandie et de la soeur de la défunte.Avant d'entrer dans la salle du crématorium pour dire avec respect l'ordre d'entrer de la famille.
Aucun respect de la famille des changements de dernière minutes sans informer les 3 soeurs et un frère sur cinq enfants.
Ma soeur très mal préparée avec une interdiction de la voir une dernière fois à 8h30. Toujours avec un air narquois.Les quatre enfants descendus de Normandie ont eu "la joie" de voir que les petits-enfants avait tous un code pour entrer dans la chambre funéraire pas les quatre enfants pourquoi? Il me semble que le respect commence par là :les enfants et après les petits-enfants.Mme COQUEREL Bernadette soeur de la défunte Mme Arlette Pouette Née COQUEREL

Achat d'une plaque funéraire pour être remise le jour de l'inhumation par un groupe de 3 personnes
Hors, quelques jours après, nous nous sommes aperçus que cette plaque n'avait pas été livrée
Après réclamation, cette plaque est arrivée sur la tombe de la défunte
De plus, et toujours pour ce même décès, une gerbe de fleurs commandée et payée depuis la capitale n'a jamais été livrée, deux incidents et pas des moindres pour une même inhumation , ç'a fait beaucoup !
Ceci venant renforcer des plaintes de certains autres clients de cette même entreprise
Sans compter l'état déplorable de la chambre funéraire (non respects pour les défunts et leur famille éprouvée )

Prestations lors de l'inhumation ,on attend même pas que la famille ait quitté les lieux du recueillement pour lancer la première pelle de terre...

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : Aucun respect pour les défunts et leur famille